Quy định chung và chính sách

Quy định chung và chính sách

Quy định chung và chính sách

QUY ĐỊNH CHUNG VÀ CHÍNH SÁCH

 

ĐỊNH NGHĨA TỪ NGỮ.

 

  • HÀNG HÓA: được hiểu là sản phẩm trên website của Trầm Hương Thiện Thanh.
  • GIÁ TIỀN: giá tiền của từng sản phẩm là giá đã bao gồm thuế VAT 10%.
  • PHÍ VẬN CHUYỂN: là chi phí trả cho đơn vị vận chuyển, được tính dựa trên cân nặng của tổng các sản phẩm trong giỏ hàng của quý khách khi đặt hàng.
  • THÔNG TIN CÁ NHÂN: Là thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình đặt hàng bao gồm: họ tên (người nhận), địa chỉ, số điện thoại, email.
  • BẢO MẬT DỮ LIỆU: Được hiểu là việc không cung cấp cho bên thứ 3 không thuộc về công ty. (Ngoại trừ, khi có lệnh của cơ quan điều tra hoặc phải cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại cho đơn vị vận chuyển).
  • LƯU TRỮ DỮ LIỆU: Được hiểu là các thông tin của khách hàng khi mua hàng tại website được dùng để hoàn tất một đơn hàng sẽ được lưu trữ tại máy tính của văn phòng công ty.
  • THỜI HẠN LƯU TRỮ: Thời hạn lưu trữ thông tin khách hàng là một năm.

 

ĐIỀU 1: CHẤP NHẬN VỀ QUY ĐỊNH.

 

Khách hàng khi tiến đặt hàng và thanh toán hàng hóa trên website:  https://thienthanhagarwood.com. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các quy định và chính sách của website và của công ty TNHH K-GOLD.

Bên cạnh đó, quý khách hàng cũng đồng ý cho phép Trầm Hương Thiện Thanh sử dụng các thông tin đã được cung cấp bởi khách hàng trong việc:

  • Lưu trữ và sử dụng trong chính sách HẬU MÃI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
  • Sử dụng trong quá trình Marketing, Re-marketing và giới thiệu sản phẩm.
  • Lưu trữ và sử dụng trong quá trình bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.

 

 

TRONG TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỒNG Ý CHẤP NHẬN VỀ CÁC QUY ĐỊNH TẠI WEBSITE, CHÚNG TÔI CÓ QUYỀN TỪ CHỐI ĐƠN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG.

 

 

 

ĐIỀU 2

ĐIỀU 3

ĐIỀU 4

Vui lòng tham khảo bài viết:

Quy định và chính sách về ĐỔI - TRẢ VÀ HOÀN TIỀN.

Vui lòng tham khảo bài viết:

Quy định và hình thức thanh toán.

Vui lòng tham khảo bài viết:

Quy định về vận chuyển - giao nhận.

 

 

ĐIỀU 5: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN.

 

 

CHÍNH SÁCH

DIỄN GIẢI

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Mục đích thu thập thông tin:

- Sử dụng trong quá trình giao hàng.

- Sử dụng trong việc chăm sóc khách hàng, liên hệ, hậu mãi và quảng cáo.

- Chỉ thu thập các thông tin cơ bản: họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong việc quảng cáo, giới thiệu và chăm sóc khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tại hệ thống máy tính của công ty TNHH K-GOLD.

ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

 

 

Đơn vị thu thập thông tin cá nhân: Công ty TNHH K-GOLD.

Địa chỉ: Lầu 4 - Phòng 403 - số 171 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp.HCM, Việt Nam.

 

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG CHỈNH SỬA THÔNG TIN

 

 

- Cách 1: Quý khách liên hệ và gửi thông tin chỉnh sửa qua mail: tramhuongthienthanh@gmail.com.

- Cách 2: Quý khách hàng liên hệ trực tiếp bằng số điện thoại: 028.73000.819.

 

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website: https://thienthanhagarwood.com và công ty TNHH K-GOLD cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng tại hệ thống máy tính của công ty TNHH K-GOLD. Toàn dữ liệu sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3 không thuộc về Công ty TNHH K-GOLD.

THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ TIẾT LỘ

Trong trường hợp nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị tiết lộ. Công ty TNHH K-GOLD sẽ tiến hàng điều tra nguyên do bị tiết lộ. 

Nếu thông tin cá nhân bị tiết lộ do đơn vị vận chuyển thì trách nhiệm sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị tiết lộ do nhân viên của Công ty TNHH K-GOLD sẽ chịu trách nhiệt hỗ trợ, bồi thường mức phí phù hợp dành cho khách hàng.

Trong mọi trường hợp cần thiết, công ty TNHH K-GOLD sẽ cùng cơ quan điều tra tiến hành điều tra nguyên nhân thông tin khách hàng bị tiết lộ.

 

 

 

 

 

 

Copyright © 2021 Trầm Hương Thiện Thanh. All rights reserved.